よくあるQ&A

予約・乗船・料金等について

Q.
予約の方法を教えてください。
A.
ご乗船希望日・時間・人数がお決まりになりましたら、お電話にてご予約を承ります。ご予約はお電話でのみの受付となります。
乗船希望日の前日までのご予約をお願いしておりますが、お席に空きがある場合は、当日予約も可能です。ご予約お待ちしております。
電話番号 03-5653-3326, 予約直通 090-1739-3326 (予約受付時間 10:00~19:00)
 土日祝日は、業務の都合によりお電話が繋がりにくい場合がございます。
    お急ぎの場合、留守番電話にお名前とご連絡先を録音していただくか、メールにてお問い合わせいただけましたら、
    確認次第、当店より折り返しご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。
Q.
予約はいつからできますか?
A.
当月から2ヶ月先までご予約いただけます。
Q.
キャンセル料はありますか?
A.
ご予約の変更・キャンセルともにご予約日の3日前までは可能ですが、2日前から前日まではお一人様につき50%、当日はお一人様につき100%のキャンセル料が発生いたします。ご了承ください。
ただし、気象状況の悪化・台風・震災など天災、また船の機関故障等による欠航の場合、キャンセル料は一切発生いたしません。

また、風速8m以上、波高1m以上、視界300m以下の場合は安全保障のため出航を中止いたします。
尚、出航中止に際しては、いかなる場合でも代替となる船や店舗の手配、及び交通費やその他費用の補償等は一切お受けいたしかねのでご了承ください。
Q.
予約の人数を変更できますか?
A.
ご予約の人数を増やしたい場合は、お席が空いている限りは可能ですのでお早めのご連絡をお願いいたします。ただしすでに満席となっている場合は増員できませんのでご了承ください。
ご予約の人数が減ってしまう場合は、ご予約日の2日前から前日まではお一人様につき50%、当日はお一人様につき100%のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
Q.
子ども料金はいくらですか?
A.
小学生以下はお一人様につき各コース料金より1,000円引きとなります。未就学児はお一人様につき1,000円を乗船料としていただきます。
Q.
乳幼児の乗船は可能ですか?
A.
乗船は可能ですが、あくまでも保護者様の自己判断及び自己責任のもとでお願いいたします。屋形船と違いお座敷ではありませんので、小さな赤ちゃんを寝かせておいたり遊ばせておけるスペースや、授乳室・おむつ替えシート・幼児用トイレ等の設備はありません。
1席分のみチャイルドシートのご用意があります。乳幼児の場合、体調が変わりやすく不安定であったり、お子様自身がまだ乗船を楽しめる時期でなければ保護者様も気持ちよくご乗船いただくことは難しいかもしれません。様々なことを考慮の上でのご判断をお願いいたします。
Q.
何人から貸切できますか?
A.
20名様~32名様まで貸切可能です。20名様に満たない場合でも20名様分の料金をいただければ貸切可能です。
Q.
集合時間に遅れそうな場合はどうしたらいいですか?遅れた場合はどうなりますか?
A.
集合時間は【出航時間の30分前】となります。
万が一、遅れそうな場合は必ずお電話にてご連絡ください。やむを得ない事情により遅れてしまった場合、当日の船着場の状況等によっては多少お待ちすることができるかもしれませんが、乗り合いの場合はほかのお客様もいらっしゃいますので、大幅な遅れにつきましては対応いたしかねます。
貸切の場合につきましても、多少の出航時間の調整は可能ではありますが、公共の船着場で長時間お待ちすることは困難になります。当日は必ず時間厳守で、時間には十分に余裕を持ってお集まりいただきますようお願いいたします。
Q.
クレジットカードは使えますか?
A.
クレジットカードはご利用いただけません。お支払いはご乗船当日、現金払いにてお願いいたします。
幹事様にはあらかじめ集金していただき、まとめてのお支払いをお願いいたします。
Q.
船酔いはしますか?
A.
船酔いにつきましてはお客様の体質やご乗船当日の体調等により個人差が大きいものです。船の揺れにつきましては普段の周遊コース周辺でそれほど大きな揺れはあまりありませんが、週末等プレジャーボートの引き波によって揺れることがあります。
またご乗船当日の気象状況により風が強かったり波高が高い場合はどうしても大きく揺れてしまうことがあります。乗り物酔いが心配な方は事前に酔い止めのお薬を服用して備えていただくとご安心かと思います。

お食事・お飲み物等について

Q.
コースメニューの内容は?
A.
4,900円コースは全メニューの中からお一人様ずつお好みで2品をお選びいただけます。
5,900円コースは全品食べ放題です。
ただし、コースの選択は同一グループで一種類のみとさせていただきます。同じグループ内で別々のコースをお選びいただくことはできませんのでご了承ください。
Q.
食べ放題の時間は何時間ですか?
A.
2時間です。ただし出航30分前でラストオーダーとさせていただきます。

船内設備等について

Q.
船内にトイレはありますか?
A.
もちろんあります。小さいですが1台の洋式トイレを完備しております。
Q.
エアコンはついていますか?
A.
エアコンはありません。ぜひ窓を開けて自然の海風を感じながらのクルージングをお楽しみください。エアコンのような人工的な快適さはなくても、また違った気持ち良さをきっと感じていただけると思います。
普段ゲーム遊びの多いお子様から外出の機会の少ないお年寄りの方まで、コミュニケーションやレジャーの場としてファミリー層にも大人気です。
Q.
テレビは好きな番組を観てもいいですか?
A.
乗り合いの場合、テレビは音声なしでご覧いただけます。ほかのお客様と観たい番組が異なるときはご予約の先着順で希望番組を承ることができます。野球やサッカーなどスポーツ観戦を船上で楽しみたい!というときはぜひ貸切予約をおすすめいたします。
Q.
船内でタバコは吸えますか?
A.
吸えます。分煙はいたしておりません。後部デッキにも灰皿を用意してあります。

周辺施設等について

Q.
乗下船場所に専用駐車場はありますか?
A.
専用駐車場はございません。お車でお越しのお客様は近隣のコインパーキングをご利用ください。
空いている駐車場がすぐに見つからない場合もありますので、時間には十分に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。
Q.
タクシーは呼べますか?
A.
近隣のタクシー会社をご紹介いたしますので、ご利用の際はお客様各自でお電話をお願いいたします。

ページトップへ